ROC Tools.

Planen, messen, steuern:

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  • Change-Analyse PLUS: KRAFTKINZ macht Change-Prozesse steuerbar! Über eine Reihe hauseigener Indices werden Veränderungsprozesse betriebswirtschaftlich messbar und damit steuerbar.

KRAFTKINZ hat mit einer Nummer von Top-Managern aus renommierten Unternehmen zusammengearbeitet und im Changebuch 2015 erarbeitet, wie man Veränderungen in Unternehmen mit Kommunikationsmaßnahmen begleitet.

  • Kundenzufriedenheits-Analyse PLUS: Über den ROC Loyalitätsindex und den ROC Weiterempfehlungsindex misst die Kundenzufriedenheits-Analyse PLUS und reflektiert so die Qualität der strategischen Unternehmenskommunikation.
  • Stakeholder-Analyse PLUS: Die Kenntnis des Unternehmensumfeldes mit allen beteiligten Stakeholdern ist unentbehrlich um im Sinne des Unternehmens strategisch zu handeln.
  • Markenpositionierungs-Analyse PLUS: Durch das Messen relevanter Parameter erhält man einen Kompass für das Unternehmen. So lassen die ROC Kennzahlen die eigene Position am Markt exakt bestimmen.
  • Kampagnen Messung PLUS: Nachdem man als Unternehmen Maßnahmen setzt und ganze Kampagnen fährt, möchte man natürlich auch wissen welchen Output diese liefern.

Mit der KRAFTKINZ-Methodik gelingt es uns den genauen Mehrwert der durch eine Kampagne erzielt wurde zu bestimmen.

  • Conversion-Analyse PLUS: Das Ziel jeder Kommunikation ist für das Unternehmen natürlich stets die Verbesserung des Umganges mit den Kunden bzw. den Kundenkreis zu erweitern.

Mit der Conversion-Analyse schlüsseln wir Ihnen genau auf welche Maßnahme Ihre Conversion wie beeinflusst hat.

  • Online Performance Messung PLUS: In der heutigen Geschäftswelt ist die Online-Kommunikation auf keinen Fall mehr zu vernachlässigen. In der Kurzlebigkeit von Social Networks, Blogs, Twitter und anderen wird die gesendete Message aber oft ausgefiltert bevor sie ihr Ziel erreicht.

Die Online Performance Messung PLUS liefert Ihnen konkrete Kennzahlen darüber wie gut Sie Ihre (potentiellen) Kunden erreichen und wie Ihr Unternehmen sich online präsentiert.

  • Medienresonanzmessung PLUS: Zusätzlich zur klassischen Medienbeobachtung bietet das KRAFTKINZ-Modell eine Auswertung durch die Kennzahlen und kundenspezifische Indizes entstehen. Diese werden mit der Benchmark verglichen und bieten somit einfach interpretierbare Ergebnisse.
  • Equity Story Analyse PLUS: Gestützt auf direkte Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern bietet die Equity Story Analyse PLUS Ihnen eine auf Kennzahlen gestützte Prognose über die Marktwertentwicklung Ihres Unternehmens.
  • Werbe Effizienz Messung PLUS: Die Werbe Effizienz Messung PLUS ermöglicht es Ihnen nicht nur zu erfahren wie gut Ihre Werbemaßnahmen bei den Konsumenten ankommt. Mit der KRAFTKINZ-Methodik und dem ROC (Return on Communication) ist es uns zudem möglich Ihnen exakte Zahlen zur Umsatzsteigerung zu liefern.

Referenzen:
LG Electronics. Profi Reifen- und Autoservice. Wiener Kindertheater. perfact training. OMV. Raiffeisen.