- Der Nexi E-Commerce Report liefert Einblick in die Hauptgründe für Online-Shopping
- Bequemlichkeit und günstigere Preise sind für 27 % der Befragten entscheidend
- Vielfalt und Unabhängigkeit von Öffnungszeiten sind weitere Entscheidungsfaktoren
Wien, 31. Oktober 2023. Die Österreicher:innen kaufen gerne ein, und das besonders online: Der aktuelle E-Commerce Report 2022 der Nexi Group – einer der führenden europäischen Zahlungsdienstleister und Paytech-Anbieter – belegt: Das Kaufpotenzial lag im österreichischen E-Commerce-Markt im Jahr 2022 bei rund 30 Milliarden Euro. Die Hauptgründe für den Kauf per Mausklick sind vielfältig, für die meisten Online-Shopper:innen sind allerdings der Komfort und die oftmals günstigeren Preise ausschlaggebend für den Onlinekauf. Eher weniger wichtig scheint den Befragten der Wegfall von Gedränge und Schlangestehen zu sein. Damir Leko, Country General Manager von Nexi in Österreich, dazu: „Das Kaufverhalten in Österreich ändert sich. E-Commerce bietet dem Handel zahlreiche Chancen, den Umsatz zu steigern.“
Unkompliziert, günstig, vielfältig und rund um die Uhr
Knapp ein Drittel (27 %) der Befragten gaben an, dass Bequemlichkeit und Einfachheit der Hauptgrund für ihre Entscheidung sind, online einzukaufen. Die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen einfach und unkompliziert zu kaufen, spielt eine entscheidende Rolle und hat Priorität für viele. Für 15 % der Befragten sind günstigere Preise ausschlaggebend für ihre Entscheidung zugunsten des Onlinekaufs: Insbesondere in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten sind die oftmals im Vergleich günstigeren Onlinepreise und -angebote ein wichtiger Faktor. Dass das Internet nahezu uneingeschränkt Platz für Waren bietet, erweist sich auch bei der Umfrage als großer Pluspunkt: 15 % der Befragten schätzen die Möglichkeit, beim Online-Shopping aus einer breiten Palette von Angeboten auswählen zu können. Für 13 % der Teilnehmer:innen ist die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten ein wichtiger Faktor. In schnelllebigen Zeiten ist Zeit oft Mangelware und ein wertvolles Gut – ein weiterer Grund, warum viele Österreicher:innen den Kauf per Mausklick bevorzugen: 8 % der Befragten entscheiden sich aus Zeitersparnisgründen für Online-Shopping, ebenso viele gaben die Möglichkeit zum schnellen und einfachen Preisvergleich als Grund an.
Innovative Zahlungslösungen sind Schlüssel für Erfolg des Online-Shoppings
„Diese Ergebnisse zeigen einmal mehr, wie wichtig E-Commerce ist. Unternehmen, die auf E-Commerce setzen, haben langfristig einen klaren Wettbewerbsvorteil. Der für so viele Konsument:innen ausschlaggebende Bequemlichkeitsfaktor geht einher mit innovativen, einfachen und sicheren Bezahllösungen“, ergänzt Leko. Wenn die richtige Zahlungsmethode nicht verfügbar ist oder die Bezahlung zu kompliziert erscheint, brechen die meisten Kund:innen ihren Einkauf ab. „Gute Online-Angebote müssen mit den richtigen, passenden Bezahllösungen kombiniert werden“, empfiehlt Leko. „Wie bezahlt werden kann, bestimmt sehr oft, wo eingekauft wird.“ Die Nexi Group bringt hier internationales Know-how in den österreichischen Zahlungsverkehr. Kombiniert mit dem lokalen Branchen- und Marktwissen, stellt Nexi in Österreich maßgeschneiderte Lösungen bereit, die lokale Anbieter für ihren Online-Auftritt benötigen. „Nexi bietet Händler:innen eine breite Palette innovativer Bezahllösungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das stärkt den österreichischen Handel und die österreichischen Händler:innen in ihrer Digitalisierungsstrategie“, schließt Leko ab.
Der österreichische E-Commerce Report 2022 steht hier zum Download zur Verfügung.
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Pressekontakt
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Brendan Philipp
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Über Nexi in Österreich
Die Nexi Group ist ein führender Zahlungsdienstleister und PayTech-Anbieter in Europa und in mehr als 25 Ländern aktiv. Mit über 2 Millionen Unternehmen im stationären Handel, im E-Commerce und im Omnichannel-Handel in Europa steht die Nexi Group für intuitive, vollständig digitalisierte Prozesse und ein positives Einkaufserlebnis. Bis zum Check-out bietet Nexi smarte und einfache Bezahllösungen für große Marktplatzanbieter und lokale Händler des Mittelstands an.
Nexi in Österreich basiert auf dem etablierten und erfahrenen Zahlungsdienstleister Concardis Austria und entwickelt smarte Lösungen entsprechend der Konsumgewohnheiten der Menschen in Österreich: Digitale Bezahlprozesse sollen intuitiv funktionieren, um Mehrwert zu schaffen. Mit maßgeschneiderten und praktischen Payment-Lösungen stärkt Nexi den österreichischen Handel und die Wirtschaft. Lokale Händler können ihr Umsatzpotenzial im Vor-Ort-Geschäft und im E-Commerce steigern und generell vom sich ändernden Konsumverhalten profitieren.
Nexi in Österreich verbessert als Partner der Banken und Finanzinstitute das Bezahlen durch smarte Lösungen. Das steigert den Umsatz und verbessert die Geschäftsabläufe. Die börsennotierte Nexi Group hat ihren Hauptsitz in Mailand, Italien. Europaweit arbeiten mehr als 10.000 Mitarbeiter:innen daran, die komplexen und länderspezifischen Zahlungsprozesse zu vereinfachen – für einen modernen, sicheren und reibungslosen digitalen Zahlungsverkehr in Europa. Weitere Informationen: www.nexi.at