- Weihnachtsshopping im Wandel: Immer mehr Konsument:innen kaufen online
- Sichere Bezahllösungen sind Schlüssel für reibungsloses Einkaufserlebnis
- Vielfältige Interessen spiegeln sich im Online-Konsumverhalten wieder
Wien, 7. Dezember 2023. Das Weihnachtsshopping ist angelaufen – eine intensive Zeit für Händler und Konsument:innen gleichermaßen. Mit dem Beginn der festlichen Saison steigt die Nachfrage nach Geschenken, Dekorationen und anderen Weihnachtsartikeln. Zahlreiche Angebote, Rabatte und Aktionen locken und die Nachfrage nach bequemen und sicheren Einkaufs- und Zahlungsoptionen ist groß. „Es ist wichtig, in dieser verkaufsintensiven Zeit einen effizienten und zuverlässigen Kundenservice zu bieten. Dazu gehört natürlich, dass Kund:innen aus einer Vielfalt an sicheren und einfachen Bezahlmöglichkeiten wählen können. Ein reibungsloses Einkaufserlebnis gibt Kund:innen sowie Händler:innen [CD1] die Möglichkeit, das Geschenke-Shopping unkompliziert zu erledigen. Durch die breite Palette an benutzerfreundlichen Zahlungslösungen leistet Nexi als Partner einen starken Beitrag, um beide Seiten optimal zu unterstützen“, sagt Damir Leko, Country General Manager von Nexi in Österreich.
Plus 180 Prozent: Ticketverkäufe im Online-Handel haben sich fast verdoppelt
Der Online-Handel spielt besonders in der Vorweihnachtszeit eine entscheidende Rolle und wird von Jahr zu Jahr wichtiger. 30 Milliarden Euro betrug laut dem E-Commerce-Report von Nexi das Umsatzpotenzial im österreichischen E-Commerce im Jahr 2022, was einem Wachstum von 28 % im Vergleich zum Jahr 2021 beträgt. Während physische Güter mit einem Minus von 7 % im Vergleich zum Vorjahr leicht rückläufig sind, haben Dienstleistungen um beachtliche 39 % zugelegt: Rund 4,5 Milliarden Euro wurden 2022 für Versicherungen, Veranstaltungstickets und Streaming-Dienste ausgegeben. Der deutliche Anstieg beim Kauf von Tickets für Konzerte und Co., die auch als Weihnachtsgeschenke sehr gefragt sind, mit einem Plus von 180 % lässt darauf schließen, dass soziale Aktivitäten an oberster Stelle unserer Prioritätenliste stehen. Doch unsere Interessen beschränken sich nicht nur auf Unterhaltung: Auch in Bildung, Weiterbildung und Mitgliedschaften wird investiert. Wir streben danach, nicht nur Spaß zu haben, sondern auch sowohl körperlich als auch geistig fit zu bleiben. Diese vielfältigen Interessen spiegeln sich in den sich wandelnden Konsumgewohnheiten wieder, die den Online-Handel zu einem zentralen Element des Weihnachtsgeschäfts machen. Leko abschließend: „Es ist von essenzieller Wichtigkeit, innovative, benutzerfreundliche und sichere Bezahllösungen zu implementieren, um sicherzustellen, dass Kund:innen ihre Weihnachtseinkäufe reibungslos abschließen können. Dies gilt insbesondere auch beim Kauf von Dienstleistungen im Online-Handel, da ein simpler und sicherer Zahlungsvorgang ein wesentlicher Bestandteil des Gesamterlebnisses ist.“
Der österreichische E-Commerce Report 2022 steht hier zum Download zur Verfügung.
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Über Nexi in Österreich Die Nexi Group ist ein führender Zahlungsdienstleister und PayTech-Anbieter in Europa und in mehr als 25 Ländern aktiv. Mit über 2 Millionen Unternehmen im stationären Handel, im E-Commerce und im Omnichannel-Handel in Europa steht die Nexi Group für intuitive, vollständig digitalisierte Prozesse und ein positives Einkaufserlebnis. Bis zum Check-out bietet Nexi smarte und einfache Bezahllösungen für große Marktplatzanbieter und lokale Händler des Mittelstands an. Nexi in Österreich basiert auf dem etablierten und erfahrenen Zahlungsdienstleister Concardis Austria und entwickelt smarte Lösungen entsprechend der Konsumgewohnheiten der Menschen in Österreich: Digitale Bezahlprozesse sollen intuitiv funktionieren, um Mehrwert zu schaffen. Mit maßgeschneiderten und praktischen Payment-Lösungen stärkt Nexi den österreichischen Handel und die Wirtschaft. Lokale Händler können ihr Umsatzpotenzial im Vor-Ort-Geschäft und im E-Commerce steigern und generell vom sich ändernden Konsumverhalten profitieren. Nexi in Österreich verbessert als Partner der Banken und Finanzinstitute das Bezahlen durch smarte Lösungen. Das steigert den Umsatz und verbessert die Geschäftsabläufe. Die börsennotierte Nexi Group hat ihren Hauptsitz in Mailand, Italien. Europaweit arbeiten mehr als 10.000 Mitarbeiter:innen daran, die komplexen und länderspezifischen Zahlungsprozesse zu vereinfachen – für einen modernen, sicheren und reibungslosen digitalen Zahlungsverkehr in Europa. Weitere Informationen: www.nexi.at