- 9 von 10 Österreicher:innen kaufen online – quer durch alle Generationen
- Auch 83 % der über 60-Jährigen shoppen digital
- Komfort und Einfachheit sind die wichtigsten Kauftreiber
Wien, 03. Juli 2026. Digitales Einkaufen ist in Österreich keine Frage des Alters mehr. Laut aktuellem Payment Report 2025 des Zahlungsdienstleisters Nexi kaufen 90 Prozent der Österreicher:innen online ein – und das quer durch alle Generationen. Selbst bei den über 60-Jährigen liegt die Quote bei 83 Prozent. Österreich zählt damit zu den digital reifsten Märkten Europas.
Bei den 18- bis 59-Jährigen liegt die Online-Shopping-Rate mit 93 Prozent noch etwas höher, doch der Unterschied zwischen den Generationen ist kleiner als vielfach angenommen. Digitaler Handel ist gesellschaftliche Normalität, nicht nur für die Generation der „Digital Natives“.
Der wichtigste Treiber für den Online-Kauf ist laut Studie Komfort und Einfachheit, den 25 Prozent der Befragten als Hauptmotivation nennen. Niedrigere Preise folgen mit 19,5 Prozent an zweiter Stelle. Neuheit oder Experimentierfreude spielen kaum eine Rolle: Österreich kauft online, weil es funktioniert.
Ein reifer Markt mit klaren Erwartungen
„Mit einer Durchdringung von 90 Prozent über alle Altersgruppen hinweg ist der digitale Einkauf in Österreich mittlerweile fest verankert. Konsument:innen erwarten konsistente, nahtlose Prozesse über alle Kanäle hinweg. Wer Reibung im Zahlungsprozess reduziert, stärkt nicht nur den Abschluss, sondern auch die langfristige Kundenbindung“, erklärt Damir Leko, Country General Manager von Nexi in Österreich.
Auch bei den Online-Zahlungsmethoden zeigt sich ein klares Bild: Einfachheit (59,5 %), Geschwindigkeit (58 %) und Sicherheit (53 %) stehen im Vordergrund. Angeführt wird das Ranking von E-Wallets (38 %), gefolgt von Kredit- (35 %) und Debitkarten (34 %). Österreich ist digital fortgeschritten – aber selektiv.
Der Payment Report 2025 steht hier zum Download bereit.
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Über Nexi in Österreich
Die Nexi Group ist ein führender Zahlungsdienstleister und PayTech-Anbieter in Europa und unterstützt Händler und Banken mit modernen, intuitiven Bezahllösungen. In Österreich baut Nexi auf die langjährige Erfahrung von Concardis Austria und entwickelt Zahlungslösungen, die genau zu den Konsumgewohnheiten der Menschen passen. Händler profitieren von smarten, sicheren und effizient digitalisierten Zahlungsprozessen – im Geschäft, im E-Commerce und im Omnichannel. Die börsennotierte Nexi Group ist in mehr als 25 Ländern aktiv und beschäftigt europaweit über 10.000 Mitarbeiter:innen. www.nexi.at
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